一級(jí)事項(xiàng)

二級(jí)事項(xiàng)

全社會(huì)

特定群體

1

基礎(chǔ)信息

基本概況

機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介信息，包括醫(yī)院名稱、醫(yī)院等級(jí)、公共服務(wù)職能、歷史沿革、診療項(xiàng)目、科室（部門）概況、設(shè)備人員概況

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站

?

√

領(lǐng)導(dǎo)信息

領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等信息

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站

?

√

公開目錄

信息公開目錄

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站

?

√

2

資質(zhì)標(biāo)識(shí)

機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■公告牌

√

人員標(biāo)識(shí)

醫(yī)護(hù)、行政及后勤等人員標(biāo)識(shí)：姓名、科室(部門 )、職務(wù)（職稱）

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■人員崗位標(biāo)識(shí)

√

公開出診專家姓名、職稱、專長(zhǎng)及出診時(shí)間

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站

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√

設(shè)備準(zhǔn)入許可

床位、大型設(shè)備等資源配置情況

按季度公開

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站

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√

價(jià)格

醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或提供相關(guān)查詢服務(wù)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站

■電子顯示屏

√

藥品、醫(yī)用耗材品規(guī)及價(jià)格，或提供相關(guān)查詢服務(wù)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站

■電子顯示屏

√

3

環(huán)境引導(dǎo)

交通導(dǎo)引

周邊的公共交通線路、停靠站名以及院外停車場(chǎng)位置信息

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站

?

√

周邊的公共交通線路，車輛入口與出口指示、院內(nèi)停車場(chǎng)、院內(nèi)行車指引、停車收費(fèi)標(biāo)識(shí)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

?

■公告牌

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√

內(nèi)部導(dǎo)引

各科室 (部門) 的名稱、位置及指引標(biāo)識(shí)、急診“綠色通道”指引標(biāo)識(shí)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■公告牌

√

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公衛(wèi)措施

公共衛(wèi)生預(yù)防控制相關(guān)信息，落實(shí)政府應(yīng)急處置措施的相關(guān)信息

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站

?

√

安全警示

服務(wù)場(chǎng)所安全 ( 防火、防盜、安檢等) 警示標(biāo)識(shí)及危險(xiǎn)提示標(biāo)志

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■公告牌

√

應(yīng)急指引

突發(fā)事件的應(yīng)急疏散和安全通道路線、指引標(biāo)牌、路線

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■公告牌

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√

4

診療服務(wù)

服務(wù)時(shí)間

門診、急診服務(wù)時(shí)間 (含節(jié)假日) ，病房探視時(shí)間及各項(xiàng)服務(wù)的辦理時(shí)間

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ??

■咨詢服務(wù)電話

√

?

專業(yè)介紹

專業(yè)方向，臨床、檢驗(yàn)、檢查等專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱及特色服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站

?

√

就診須知

門診、急診就診流程、就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■公開欄

■政府網(wǎng)站 ????

■咨詢服務(wù)電話

√

住院須知

辦理住院的手續(xù)及流程、住院期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ??

■咨詢服務(wù)電話

√

?

檢驗(yàn)檢查

進(jìn)行臨床檢驗(yàn)、超聲、影像學(xué)等輔助檢查的流程、須知、注意事項(xiàng)，報(bào)告獲取時(shí)間及方式

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ??

■咨詢服務(wù)電話

√

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分級(jí)診療

與本機(jī)構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系的綜合或?qū)？漆t(yī)院名稱；向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診及接收上級(jí)醫(yī)院向本院轉(zhuǎn)診的服務(wù)內(nèi)容、機(jī)構(gòu)、流程、聯(lián)系方式；醫(yī)聯(lián)體及縣域醫(yī)共體業(yè)務(wù)合作的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、專家介紹、服務(wù)內(nèi)容、流程、聯(lián)系方式

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ????

■咨詢服務(wù)電話

√

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服務(wù)內(nèi)容

各科室設(shè)置名稱、醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容， 醫(yī)聯(lián)體合作機(jī)構(gòu)、下沉專家介紹、出診時(shí)間；基本公共衛(wèi)生服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目等服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任醫(yī)生、服務(wù)區(qū)域、聯(lián)系電話

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■公開欄

■政府網(wǎng)站 ????

■咨詢服務(wù)電話

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服務(wù)范圍

本機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)域范圍，服務(wù)區(qū)域內(nèi)人群的基本情況、重點(diǎn)人群基本情況

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ????

■咨詢服務(wù)電話

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服務(wù)流程

門診、急診服務(wù)流程，留觀、住院服務(wù)流程以及雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■公告牌

■政府網(wǎng)站 ???

■咨詢服務(wù)電話

√

5

行風(fēng)與投訴

招標(biāo)采購(gòu)

執(zhí)行政府采購(gòu)依法應(yīng)當(dāng)公開的相關(guān)信息

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ???

■咨詢服務(wù)電話

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行風(fēng)建設(shè)

行風(fēng)建設(shè)及廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則相關(guān)規(guī)定

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ???

■咨詢服務(wù)電話

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在明顯位置公示對(duì)違反《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》的監(jiān)督舉報(bào)方式

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)科

■公開欄 ???

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依法執(zhí)業(yè)

自查

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)承諾書》

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■公開欄

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醫(yī)療秩序

為維護(hù)正常醫(yī)療秩序患者應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及注意事項(xiàng)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ????

■咨詢服務(wù)電話

√

投訴途徑

投訴處理程序、地點(diǎn)、接待時(shí)間和聯(lián)系方式

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ??

■咨詢服務(wù)電話

√

糾紛處理

解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門（如醫(yī)調(diào)委）地點(diǎn)、聯(lián)系方式

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ????

■咨詢服務(wù)電話

√

6

科普健教

健康科普

健康保健及疾病防治方面的科普知識(shí)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ????

■公眾號(hào)

■公開欄

√

健康教育

開展健康講座等健康教育活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

?

■政府網(wǎng)站 ???

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√

患者健康教育制度及流程

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ????

■公眾號(hào)

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無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)制度及管理辦法

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■政府網(wǎng)站 ????

?

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禁煙標(biāo)識(shí)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■公告牌

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7

便民服務(wù)

咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)設(shè)置情況，包括咨詢臺(tái) (窗口)標(biāo)識(shí)、路線；在線咨詢服務(wù)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■咨詢臺(tái)

■政府網(wǎng)站 ???

■咨詢服務(wù)電話

√

特殊人群

軍人、殘疾人、老年人等特殊人群優(yōu)先服務(wù)窗口標(biāo)識(shí)

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■公告牌

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收費(fèi)查詢

收費(fèi)查詢的方法、流程、地點(diǎn)和導(dǎo)引路線

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■咨詢臺(tái)

■政府網(wǎng)站

■咨詢服務(wù)電話

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醫(yī)保服務(wù)

醫(yī)保支付、報(bào)銷流程、地點(diǎn)、導(dǎo)引

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■咨詢臺(tái)

■政府網(wǎng)站

■咨詢服務(wù)電話

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復(fù)印病歷

病歷復(fù)印的流程、地點(diǎn)、導(dǎo)引路線和收費(fèi)說(shuō)明

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

衛(wèi)生院辦公室

■咨詢臺(tái)

■政府網(wǎng)站 ??

■咨詢服務(wù)電話

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