急診就診流程

1、危重患者→危重患者（綠色通道）→搶救室搶救→陪人取藥辦理手續(xù)→入院治療或轉上級醫(yī)院。

2、普通患者→辦理就診碼→急診醫(yī)師診治開具單據→收款室報銷繳費→藥房取藥→離院或住院觀察。

就診應知事務

1.為減少交叉感染，我院提倡以下幾點：

（1）醫(yī)院在就診、繳費、取藥等容易人員聚集處設置一米線，注意保持人與人之間一米以上社交距離；

（2）候診時，請您隔位就座；

（3）為減少聚集，診室內謝絕陪同人員，如特殊需要，一位患者最多可帶一位陪同人員；

（4）使用過的口罩請不要隨意丟棄，投入指定醫(yī)療垃圾桶（黃色垃圾桶）內，觸摸公共物品后請使用流動水洗手或快速手消毒液消毒。

2.發(fā)熱患者（體溫≥37.3℃或者在37.3℃上下浮動的）及陪同人員就診必須全程正確佩戴醫(yī)用外科口罩，需配合醫(yī)務人員進行流行病學史調查，并主動報告相關情況。

就診注意事項

1、備好病歷資料：就診時切記將所有病歷資料準備好帶來（包括所用化驗和檢查資料、病歷記錄），并按時間順序整理好，醫(yī)生可通過參考病歷資料做出正確診斷，也有利于醫(yī)生對疾病的連續(xù)觀察與分析，可減少不必要的再檢查造成的費用負擔，既省時又省錢。

2、準確陳述病史：把你最難受、最迫切需要解決的病情，用簡明的話告訴醫(yī)生，突出重點說病，然后根據醫(yī)生的提問，逐一回答，你說得清楚，醫(yī)生聽得清楚，診斷思路就清楚。你不妨在看病前先列一張清單，把自己的癥狀、病史、服過的藥以及想問的問題寫下來，以免就診時遺忘。

3、空腹來院就診：如果你的病情需要做抽血化驗、腹部B超等，應該空腹到醫(yī)院就診，以免改天再來浪費時間。不用空腹的檢查如婦科B超，甲狀腺、乳腺B超，頭顱CT。

4、記住所用的藥物。所用藥品如果記不清楚，可列單記錄下來。因為一個藥物商品名很多，最好帶上所有藥品或藥品說明書。

5、門診病歷本：門診就醫(yī)要有記錄，便于醫(yī)生了解其他醫(yī)院的診療用藥情況，避免重復用藥及藥物間的相互作用產生不良反應。

6、醫(yī)保持卡就醫(yī)：患者到醫(yī)院就醫(yī)，在掛號，就診，繳費時分別需要出示醫(yī)保卡。

7、煎煮中藥：自己煎煮中藥不方便或不會煎煮中藥者，醫(yī)院藥房可以代煎中藥。

8、隨診固定醫(yī)生：看病不要頻繁換醫(yī)生，最好能固定醫(yī)生就診，以利于他了解您的病情和掌握治療的規(guī)律。

就診應遵規(guī)章制度

1、到醫(yī)院看病時，首先不要大聲喧嘩，在醫(yī)生身邊大聲說話或打電話，會影響醫(yī)生的診治。

2、無論是掛號還是候診，均應遵守秩序，依次排隊。此外，候診時，要保持安靜和環(huán)境的整潔，不隨地吐痰和亂丟廢棄物等。

3、到醫(yī)院看病，應聽從醫(yī)院的安排，對新老醫(yī)生應同樣尊重，特別是當較年輕的醫(yī)生為自己診斷病情時，要積極配合，主動提供病情癥狀，協助醫(yī)生做出正確的診斷。

4、如果偶爾遇到不負責任的醫(yī)生，對疾病作出了自己認為可疑的處理時，作為病人也切忌隨便發(fā)火，應該耐心地詢問醫(yī)生有關處理的依據，請醫(yī)生采取必要的措施幫助釋清疑慮。

5、此外，不能無視禁煙標識躲角落過煙癮，如果想抽煙，可以到醫(yī)院的室外進行。

6、去醫(yī)院就診時還要注意，私家車要停放在指定的位置，切不可堵住急救通道